初めてご利用される方

見積以外に追加料金や割り増し料金が発生することはありますか?
お客様のご要望で追加清掃がなければ発生しません。汚れなどによる割り増しはございませんのでご安心ください。
ただし、以下の料金はお客様負担となりますのでご了承ください。
・駐車スペースが無く、コインパーキングなどの有料駐車場を使った場合の実費
・サービスに使用した電気、水道、ガスなどの料金
・お支払いで銀行振込を選択された場合の振込手数料
なんで料金が○○円?となってるの?
サービス料金が固定ではなく、○○円?(例:エアコン2台20,000円?)となっていますが、よっぽどの汚れが無い限り、?の部分の料金はいただいておりません。
ですが、どうしても特殊な洗剤を用意する必要がある場合、また汚れを落とすのに明らかに時間がかかりそうだとわかる場合、掃除箇所が一般的ではなく特殊な箇所である場合などにはいただいております。
これらはすべてお見積もり作成時にご説明させていただきますので、お見積もり作成後に追加料金が発生するということはございません。
また、サービス実施後にお見積もり以上の金額を請求することもございませんのでご安心ください。

サービスを受けるのに準備は必要ですか?
お掃除する場所にある小物、貴重品などは事前に移動をお願いします。
ソファや棚などの大きなものはそのままでかまいません。
また、水と電気を使いますので、お引越しなどの場合は使える状態にしておいてください。

水道、電気、ガスは使えるようにしておいたほうがいいですか?
水道と電気が使えない場合はサービスの実施ができない場合があります。サービス実施日前までに準備をお願いいたします。また、使用料に関してはお客様負担となりますのでご了承下さい。

どうやって依頼すればいいですか?
電話、FAX、メール、手紙どのような方法でもかまいません。
電話の場合は、0120‐04‐9994(9時?18時)、FAXとメールは24時間受け付けております。
→お問い合わせフォーム
何日前までに申し込めばいいですか?
2週間前にご連絡いただけるとご希望の日時に添えると思います。
ただし、お引越しシーズンや年末などはお申込みが集中するので、1ヶ月前にはご連絡いただければと思います。また、稀なケースですが、当日でもスケジュールが空いている場合は即日お見積もりで即日対応も可能です。

見積りは無料ですか?
お見積は無料となっております。現地調査のための交通費なども一切必要ございません。

どのように見積もりをしますか?
お見積は現地にお伺いして行います。
作業面積の確認、汚れが落ちるかどうかの判断、サービス対象となるものの素材の判断などを行い、正確なお見積もりを作成するためです。
ただし、追加料金が発生する可能性をご了承いただければ、概算見積もりでサービスを実施することも可能です。

支払方法は?
サービス終了後、現金でのお支払い、または銀行振込となっております。サービスによってはクレジットカード(VISA/MASTER/JCB)でのお支払いができる場合がございます。

営業エリア、サービスエリアは?
千葉市(中央区、花見川区、稲毛区、美浜区、若葉区、緑区)、四街道市、佐倉市、船橋市、市原市、習志野市、八千代市となっております。詳細はサービスエリアページをご確認ください。
荷物を移動して掃除してくれますか?
一人、または二人で持ち運べる程度のものであれば移動しながら掃除します。
ですが、固定されていたり、動かすことで破損の危険性があるものに関しては移動しません。

家具の中も掃除してもらえますか?
家具に関しての清掃は行っておりませんが、中に何も入っていなければお引き受けできる場合があります。
状況によりますので、電話やお問合わせフォームからご連絡ください。

不用品や粗大ゴミも処分してもらえますか?
申し訳ございませんが処分できませんので、専門の業者にご依頼をお願いいたします。

どんな人が来ますか? 接客マナーとお掃除の研修を受けた弊社自慢のスタッフがお伺いいたします。
清潔な制服でお伺して、ご自宅に上がる場合はスリッパを着用いたします。

仕上がりはキレイですか?
作業前と作業後を比較すれば、ほとんどのお客様はキレイになったと喜んでいただけます。
ですが、見た目があまり汚れていなかった場合は判断できないこともございます。
有害な雑菌の量に関しては確実に減っていることを保証いたします。

落ちない汚れはあるの?
タイル目地に入り込んだカビ、材質が化学変化を起こしたフロアなどの汚れは落ちない場合があります。
また、強力な洗剤を使えば落ちるが素材を痛めてしまう場合は作業を控えさせていただいております。
現場のスタッフから詳細をご説明させていただきます。

仕事は丁寧ですか?
お客様の家財道具などに傷をつけないよう、細心の注意を払ってクリーニングさせていただきます。

仕上がりに納得できない場合は返金してもらえますか?
返金というかたちではなく、お客様に納得していただけるまでサービスをさせていただきます。

作業中は一緒にいないといけませんか?
最初から最後まで立ち会っていただく必要はございませんが、貴重品などの紛失に関しては一切責任を負いかねますので必ず持っておでかけになるか、金庫などに保管をお願いします。
また、宅急便の受け取り、来客や電話の対応、お子様やお年寄りのお世話や介護などは出来ませんのでご了承ください。

留守でも作業してもらえますか?
鍵をお預かりできれば可能です。
ですが、貴重品などの紛失に関しては一切責任を負いかねますので必ず持っておでかけになるか、金庫などに保管をお願いします。
また、宅急便の受け取り、来客や電話の対応などは出来ませんのでご了承ください。

破損事故がおこった場合は保証はしてくれるのでしょうか?
細心の注意を払って作業させていただきますが、万が一お客様の家財などに損害を与えてしまった場合は補償させていただきます。

洗剤はどのようなものを使っていますか?
ダスキンで開発したオリジナル洗剤を利用しています。
特にメリーメイドでは環境に配慮し、合成洗剤の代わりに自然に分解される材料で作った洗剤を使用しております。
食品や入浴剤などにも使われる成分なので、手に触れても、水に流しても安全です。
またお掃除効果を最大限発揮できるよう、油汚れにはアルカリ性、石けんカス汚れには酸性など、汚れに適した成分を使用します。
どうしても落ちない箇所に関しては、強力な洗剤を使う場合もございます。

どんな人から依頼がきますか?
主婦、企業の方、学校関係者、役所の方、マンションの管理人、一人暮らしの方、ご年配の方、お体が不自由な方、さまざまな方からご依頼があります。

昼食はこちらで用意するのでしょうか?
外で食事をいたしますので、用意していただく必要はございません。
また、お昼休みを1時間とります。

サービス実施の前日、当日などに連絡はもらえますか?
ご要望があれば、こちらから確認の連絡を差し上げます。

ダスキン西都賀(千葉)への無料診断、見積依頼、お問い合わせ

〒264-0026 千葉県千葉市若葉区西都賀4-2-17(電話:043-207-8131 FAX:043-207-2488)